L’intervento di Tiziana Cignarelli su Il Messaggero

Solo indirizzi chiari da parte della politica e la percezione dell’efficacia dei servizi da parte di cittadini e imprese, potranno vincere le resistenze al cambiamento di un sistema burocratico, asfittico e gerarchizzato, impermeabile alle riforme. La burocrazia, spesso ma non sempre, tende a rendere le organizzazioni viscose e matrigne, determinando il potere dei cosiddetti “Mandarini” (deep state), da anni negli stessi posti, che si traduce nella capacità di rallentare, a volte deviare, i rivoli burocratici, in una catena gerarchizzata dove le pratiche girano da un ufficio all’altro, sulle note dei fratelli Strauss.